Bagaimana Cara Mengubah Google Authenticator yang Terhubung dengan Akun HashWhale Anda?

Panduan ini akan menjelaskan langkah-langkah yang perlu Anda lakukan saat ingin mengganti ponsel atau perangkat verifikasi, dan perlu memperbarui Google Authenticator yang terhubung dengan akun HashWhale Anda.

Langkah 1: Masuk ke Halaman Perubahan

1. Masuk ke akun HashWhale Anda.

2. Buka Manajemen Akun → Keamanan Akun.

3. Temukan bagian Google Authenticator, lalu klik "Batalkan Tautan" 

   
    

   

Langkah 2: Hubungkan Google Authenticator yang Baru

1. Buka aplikasi Google Authenticator di perangkat Anda.

2. Masukkan kunci konfigurasi (setup key) secara manual, atau pindai kode QR yang ditampilkan di halaman “Ganti Google Authenticator” di situs Hashwhale.

3. Setelah itu, pada halaman HashWhale, masukkan kode 6 digit baru yang dihasilkan oleh aplikasi, serta kata sandi akun Anda.

4. Klik "Kirim" untuk menyelesaikan proses pengikatan Google Authenticator yang baru.

Catatan:
Setelah Anda mengganti Google Authenticator, fungsi penarikan dana (withdrawal) akan ditangguhkan selama 24 jam demi keamanan aset Anda. Pembatasan ini akan otomatis dihapus setelah waktu berakhir.

Pertanyaan Umum (FAQ)

1. Apakah saya bisa menggunakan kode QR atau kunci yang sama di beberapa perangkat?
Tidak bisa. Setiap kode QR atau kunci rahasia (secret key) bersifat unik dan hanya dapat digunakan pada satu perangkat. Jika Anda ingin menggunakan perangkat baru, Anda harus menghasilkan kunci baru.

2. Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi Google Authenticator tidak menghasilkan kode yang valid?
Pastikan waktu di ponsel Anda disetel dengan benar. Jika waktu tidak sinkron, kode verifikasi mungkin menjadi tidak valid.

3. Apakah mengganti Google Authenticator akan memengaruhi keamanan akun saya?
Tidak. Selama Authenticator baru Anda diatur dengan benar dan telah diverifikasi, keamanan akun Anda tetap terjamin.