Bagaimana Cara Mengubah Alamat Email Akun HashWhale Anda?

Panduan ini akan menjelaskan langkah-langkah untuk mengganti alamat email yang terhubung dengan akun HashWhale Anda melalui situs resmi.

Langkah 1: Mulai Mengubah Alamat Email

1. Masuk ke akun HashWhale Anda.

2. Buka Manajemen Akun → Keamanan Akun.

3. Temukan bagian Verifikasi Email, lalu klik "Ubah" untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.

4. 

Langkah 2: Masukkan Email Baru

1. Masukkan alamat email baru Anda.

2. Klik "Konfirmasi".

Langkah 3: Selesaikan Verifikasi

1. Sistem akan mengirimkan kode verifikasi ke email baru dan email lama Anda secara bersamaan.

2. Masukkan kedua kode verifikasi tersebut (serta kode dari Google Authenticator jika diperlukan).

3. Klik "Konfirmasi" untuk menyelesaikan proses perubahan email.

 Catatan:
Setelah alamat email diubah, fungsi penarikan dana (withdrawal) akan ditangguhkan selama 24 jam untuk menjaga keamanan aset Anda. Pembatasan ini akan otomatis dihapus setelah waktu berakhir.

Pertanyaan Umum (FAQ)

1. Apakah saya bisa menggunakan alamat email yang sama untuk beberapa akun HashWhale?
Tidak bisa. Setiap alamat email hanya dapat terhubung dengan satu akun HashWhale.

2. Bagaimana jika saya tidak menerima kode verifikasi di email baru saya?
Pastikan alamat email yang Anda masukkan sudah benar, lalu periksa folder Spam atau Junk Mail.
Jika tetap tidak menerima kode, coba klik Kirim ulang kode verifikasi.

3. Apakah saya bisa melewati verifikasi dua langkah (2FA) saat mengubah email?
Tidak bisa. Anda harus menyelesaikan verifikasi 2FA (seperti kode dari Google Authenticator atau SMS) agar perubahan alamat email dapat berhasil.