Hashwhaleアカウントのパスワードを変更する方法

本ガイドでは、Hashwhaleアカウントのパスワードを変更してアカウントのセキュリティを強化したり、必要に応じてアカウントへのアクセス権を回復する方法を紹介します。

ステップ 1：セキュリティセンターにアクセス

1. Hashwhaleにログインします。

2. 右上の「アカウント管理」をクリック。

3. 「アカウント管理」ページで「アカウントセキュリティ」を見つけます。

4. 「パスワード変更」をクリックします。

ステップ 2：パスワードを変更

1. 新しいログインパスワードを入力し、確認のため再入力。

2. 「送信」をクリック。

新しいパスワードの要件：

• 8〜32文字

• 少なくとも1つの数字を含む

• 少なくとも1つの大文字を含む

• 少なくとも1つの特殊文字を含む（~ !@#$%^&*()_-+={}[]|;:,<>.?/）

3. 現在のログインパスワードを入力し、「送信」をクリックしてメール/電話の認証コードを受信。

4. 認証コードを入力し、「確認」をクリックして完了。

注：アカウントでGoogle認証（2FA）を有効にしている場合は、認証コード入力後に「確認」をクリックします。

注意事項

• パスワード変更後、資産保護のため、出金およびC2C取引機能は24時間一時的に停止されます。制限は自動で解除されます。

よくある質問

1. 2FAを有効にしていない場合でもパスワードを変更できますか？
   はい、可能ですが、Google認証（2FA）の有効化を強く推奨します。

2. パスワードはどのくらいの頻度で更新すべきですか？
   3〜6か月ごとに更新することを推奨します。特にアカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、すぐに変更してください。

3. 以前のパスワードを再利用できますか？
   推奨されません。安全性を確保するため、新しい組み合わせを使用してください。

4. 不正アクセスが疑われる場合はどうすればよいですか？

   • パスワードを変更

   • Google認証（2FA）を有効化

   • Hashwhaleサポートチームに連絡

5. 登録時のメールや電話番号が使用できない場合は？
   Hashwhaleサポートに連絡、または support@hashwhale.io にメールで問い合わせてください。