なぜ出金がまだ着金しないのですか？

本記事では、HashWhale から暗号資産を出金したにもかかわらず、受取側ウォレットにまだ反映されない主な原因と、その確認方法・解決方法を詳しく解説します。

出金が着金しない主な原因

1. ブロックチェーンでの確認待ち

暗号資産の出金は、ブロックチェーン上で一定数の承認（Confirmations）が完了する必要があります。

例：ビットコインは複数の承認が必要で、必要数はネットワークの仕様によって異なります。

解決方法：
出金履歴に表示される「TxID（トランザクションハッシュ）」を使用し、ブロックチェーンエクスプローラーで承認状況を確認してください。

2. ブロックチェーンネットワークの混雑

ネットワークの取引量が増加すると、承認が遅延する場合があります。
市場が大きく変動している時期に多発します。

解決方法：
ネットワークの混雑状況を確認し、承認に時間がかかっていないか確認してください。
これは HashWhale の管理範囲外です。

3. 出金処理時間の影響

出金速度は以下によって影響を受ける場合があります：

• ブロックチェーンの混雑状況

• 出金金額

• セキュリティ審査

解決方法：
HashWhale の出金履歴でステータスを確認してください。長時間処理されない場合はサポートにお問い合わせください。

4. ウォレットアドレスの入力ミス

受取側アドレスが存在しない・間違っている・該当ネットワークに対応していない場合、着金しない可能性があります。

解決方法：

• 入力したアドレスが正しく対応ネットワークか再確認

• TxID を使ってブロックチェーン上の状況を確認

• チェーン上で承認済みだが受取側に反映されない場合は、受取ウォレット側にお問い合わせください

5. ブロックチェーンまたはシステムのメンテナンス

ネットワークや HashWhale がメンテナンスを行っている場合、出金が遅延することがあります。

解決方法：
HashWhale のお知らせ、または該当チェーンの公式アナウンスを確認してください。

6. 受取側ウォレットの問題

チェーン上では正常でも、受取側のウォレットが同期遅延・障害を起こしている場合があります。

解決方法：
受取ウォレットのサポートに TxID を添えて問い合わせてください。

出金未着金を解決するための手順

ステップ 1：HashWhale の出金ステータスを確認

ログイン →【アカウント管理 → 入出金履歴】

ステータス確認：

• 処理中：まだブロックチェーンに送信されていません

• 完了：チェーンに送信済み。TxID で追跡できます

ステップ 2：ブロックチェーンでトランザクションを確認

出金履歴の TxID をコピーし、
Etherscan、BTC Explorer などのエクスプローラーで確認します。

ステップ 3：受取ウォレットに問い合わせ

チェーン上で完了しているのにウォレットで反映されない場合：

• TxID を提出

• 受取ウォレット側へサポート依頼

ステップ 4：HashWhale サポートに連絡

「処理中」が長時間続いている、または異常がある場合は：

📩 support@hashwhale.io

提出すると迅速化する情報：

• TxID

• 出金先アドレス

• 出金履歴のスクリーンショット

よくある質問（FAQ）

Q1. 出金の進行状況はどこで確認できますか？

HashWhale の出金履歴、または TxID を使ってブロックチェーンで確認できます。

Q2. アドレスを間違えた場合どうなりますか？

ブロックチェーン上の取引は取消不可です。
誤ったアドレスが有効な場合は、該当ウォレット運営に問い合わせる必要があります。

Q3. 「出金完了」と表示されているのに着金しません。

チェーン上では完了していますが、承認待ち・ウォレット側の遅延が原因の可能性があります。

Q4. 出金にどれくらい時間がかかりますか？

通常は数分〜数十分。ただし混雑時や追加審査がある場合は延長されます。