如何修改 HashWhale 账户密码

本指南介绍如何修改 HashWhale 账户密码，以增强账户安全或在需要时找回访问权限。

第 1 步：进入安全中心

1. 登录 HashWhale 账户。

2. 点击右上角 账户管理。

3. 在 账户管理 页面中找到 账户安全，点击 修改密码 按钮。

第 2 步：更改密码

1. 输入并确认新的登录密码。
   新密码需满足以下要求：

   • 长度 8 至 32 个字符

   • 至少包含 1 个数字

   • 至少包含 1 个大写字母

   • 至少包含 1 个特殊字符（支持：~ !@#$%^&*()_-+={}[]|;:,<>.?/）

2. 输入 旧登录密码，点击 发送 接收邮箱或手机验证码。

3. 在验证码栏中输入收到的验证码，点击 确认 完成修改。

4. 若账户已启用 Google 验证器（2FA），系统会要求输入 2FA 验证码后再点击 确认。

⚠️ 注意：修改密码后，为保障资产安全，提币与 C2C 交易功能将暂时禁用 24 小时，之后会自动恢复。

常见问题

1. 未启用 2FA 可以修改密码吗？
   可以，但强烈建议启用 Google 验证器（2FA）以增强安全性。

2. 多久更新一次密码比较合适？
   建议每 3–6 个月更新一次，尤其在怀疑账户被未授权访问时应立即修改。

3. 可以重复使用旧密码吗？
   不建议重复使用旧密码，请使用新的组合以确保安全。

4. 怀疑账户被未授权访问怎么办？

   • 立即修改密码

   • 启用 Google 验证器（2FA）

   • 联系 HashWhale 客服获取进一步帮助

5. 注册时使用的邮箱或手机号不可用怎么办？
   联系 HashWhale 客服，或发送邮件至 support@hashwhale.io 寻求协助。