Panduan ini menerangkan secara terperinci bagaimana untuk menetapkan semula kata laluan HashWhale dengan selamat apabila anda terlupa atau perlu mendapatkan semula akses akaun.
Langkah 1: Mulakan Penetapan Semula Kata Laluan
Pergi ke halaman log masuk Hashwhale.
Klik pautan “Lupa kata laluan?” untuk masuk ke halaman penetapan semula kata laluan.
Langkah 2: Pengesahan Keselamatan
Masukkan alamat e-mel atau nombor telefon yang didaftarkan.
Klik Hantar, sistem akan menghantar kod pengesahan ke e-mel atau telefon anda.
Masukkan kod pengesahan yang diterima di halaman penetapan semula, kemudian klik Seterusnya.
Jika akaun anda telah mengaktifkan Google Authenticator (2FA), masukkan kod 6 digit dan klik Sahkan.
⚠️ Nota: Jika anda tidak menerima kod pengesahan, sila semak folder spam atau tunggu 60 saat sebelum klik Hantar semula.
Langkah 3: Tetapkan Kata Laluan Baharu
Cipta kata laluan baharu yang memenuhi syarat berikut:
- Panjang antara 8 hingga 32 aksara
- Sekurang-kurangnya 1 nombor
- Sekurang-kurangnya 1 huruf besar
- Sekurang-kurangnya 1 aksara khas (disokong:
~ !@#$%^&*()_-+={}[]|;:,<>.?/)
Masukkan semula kata laluan untuk pengesahan, kemudian klik Seterusnya untuk melengkapkan proses.
⚠️ Perhatian: Demi keselamatan aset, selepas menetapkan semula kata laluan, fungsi pengeluaran (withdrawal) dan perdagangan C2C akan digantung sementara selama 24 jam dan akan pulih secara automatik.
Soalan Lazim (FAQ)
Apa yang perlu dilakukan jika tidak menerima kod pengesahan?
- Pastikan e-mel atau nombor telefon dimasukkan dengan betul
- Semak folder spam
- Klik Hantar semula untuk mendapatkan kod baharu
Jika tidak dapat mengakses e-mel atau nombor telefon berdaftar, bolehkah menetapkan semula kata laluan?
Tidak boleh. Sila hubungi khidmat pelanggan HashWhale atau hantar e-mel ke support@hashwhale.io untuk bantuan.
Bagaimana menjadikan kata laluan lebih selamat?
- Gunakan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan aksara khas
- Elakkan penggunaan perkataan biasa atau maklumat peribadi
Bolehkah menggunakan semula kata laluan lama?
Terdapat sekatan. Disarankan menggunakan kombinasi baharu untuk keselamatan yang lebih baik.
Adakah penetapan semula kata laluan akan menjejaskan aset atau transaksi?
Tidak. Aset anda kekal selamat. Hanya fungsi pengeluaran dan perdagangan C2C akan digantung selama 24 jam dan akan dipulihkan secara automatik.
Komen
0 komen
Artikel ditutup untuk komen.